Pozemná obsluha je kľúčovou súčasťou leteckého priemyslu, ktorá zahŕňa širokú škálu služieb poskytovaných letiskovými operátormi a ich zamestnancami. Tieto služby sú nevyhnutné pre bezproblémový chod letísk a správne fungovanie leteckej dopravy. Pozemná obsluha zabezpečuje mnoho dôležitých činností, ktoré sú potrebné pred, počas a po odlete alebo prílete lietadla.
Jednou z hlavných úloh pozemnej obsluhy je manipulácia s lietadlami na zemi. To zahŕňa presun lietadiel z odpočívadiel na štartovacie a pristávacie dráhy, parkovanie lietadiel na priradených miestach, a ich neskôr opäť presun späť na odpočívadlo po pristátí. Tieto operácie vyžadujú presný plán, synchronizáciu a odborné vedenie, aby sa zabránilo kolíziám a zabezpečila bezpečnosť všetkých osôb na letisku.
Okrem manipulácie s lietadlami zahŕňa pozemná obsluha aj ďalšie dôležité činnosti. Sem patria nakládka a vykládka nákladu a batožiny, zásobovanie lietadiel palivom, kontrola technického stavu lietadiel, čistenie a údržba kabín a priestorov pre cestujúcich, a mnoho ďalších úloh potrebných na bezproblémový chod leteckej prevádzky.
Bez efektívnej pozemnej obsluhy by letiská nemohli správne fungovať. Zabezpečuje, že všetky operácie na zemi sú riadené a organizované tak, aby zabezpečili bezpečnosť a efektivitu leteckej dopravy. Zamestnanci pozemnej obsluhy musia mať odborné znalosti a skúsenosti v oblasti leteckého priemyslu a musia byť schopní rýchlo a efektívne reagovať na rôzne situácie a požiadavky.
Pozemná obsluha je kľúčovým hráčom v leteckom priemysle, ktorý prispieva k bezpečnosti, pohodliu a spoľahlivosti leteckej dopravy. Jej odborníci pracujú za každých poveternostných podmienok a zabezpečujú, že cestujúci a lietadlá sú vždy v bezpečných rukách. Ich práca je neoddeliteľnou súčasťou komplexného systému leteckej dopravy, ktorý umožňuje ľuďom cestovať po celom svete rýchlo, pohodlne a spoľahlivo.
Pozemná obsluha predstavuje služby poskytované užívateľom letiska na letiskách, tak ako sa to uvádza v prílohe k smernici 96/67/ES.